Windtech Motor olarak, B2B iş modelimiz kapsamında bayilerimiz ve iş ortaklarımızla yürüttüğümüz tüm ticari süreçlerde şeffaflık ve karşılıklı güven ilkesini esas alırız. Bu İade Politikası, ürettiğimiz ve tedarik ettiğimiz ürünlere ilişkin iade koşullarını açıklamaktadır.

1. İade Kapsamı

İade işlemleri yalnızca;

Üretim kaynaklı hata,

Sevkiyat sırasında oluşan hasar,

Tarafımızdan kaynaklanan yanlış ürün gönderimi

durumlarında değerlendirmeye alınır.

Kullanılmış, etiketi sökülmüş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler iade kapsamına girmez.

2. İade Başvuru Süreci

İade talepleri;

Ürün teslim tarihinden itibaren en geç 14 (On dört) gün içerisinde

Yazılı olarak (e-posta veya resmi iletişim kanalları üzerinden)

tarafımıza iletilmelidir.

Başvurularda;

Firma bilgileri

İade talep nedeni

Ürün görselleri (gerekli durumlarda)

paylaşılmalıdır.

3. İnceleme ve Onay Süreci

İade talepleri Windtech Motor kalite ve operasyon ekipleri tarafından incelenir.
İnceleme sonucunda iade uygun bulunursa, iade süreci karşılıklı mutabakat ile başlatılır.

Onaylanmayan iade talepleri için gerekçeli bilgilendirme yapılır.

4. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

Orijinal ambalajında

Eksiksiz ve hasarsız

Seri numarası ve etiketleri korunmuş

olması gerekmektedir.

5. İade Sonrası İşlemler

İade onayı verilen ürünler için;

Ürün değişimi,

Stok iadesi,

Mutabık kalınan ticari çözüm yöntemleri

uygulanabilir. Para iadesi, yalnızca taraflar arasında yapılan ticari sözleşme hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilir.

6. Yetki ve Değişiklik Hakkı

Windtech Motor, İade Politikası üzerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman web sitesinde yayımlanan metin üzerinden geçerlidir.

7. İletişim

İade süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: